Terma dan Syarat 711 Online – Panduan Lengkap Pengguna Malaysia

1 Pengenalan & Skop Perjanjian

Selamat datang ke 711 online, platform permainan hiburan dalam talian yang dioperasikan di bawah lesen sah dan ditujukan kepada pemain dewasa di Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dengan 711 online ("Platform", "Kami", "Syarikat").

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana ciri dan perkhidmatan yang disediakan oleh 711 online, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang disertakan sebagai sebahagian daripada perjanjian ini.

Perjanjian ini terpakai untuk semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web 711online.app dan mana-mana platform berkaitan, termasuk aplikasi mudah alih, permainan, promosi, program kesetiaan dan perkhidmatan sokongan pelanggan.

2 Kelayakan untuk Menjadi Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 711 online, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:

• Anda berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. 711 online menguatkuasakan dasar usia minimum dengan ketat dan tidak membenarkan sebarang pengecualian.
• Anda adalah individu yang bertindak bagi pihak sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak sedang dalam keadaan ketagihan perjudian atau berada dalam program rawatan berkaitan perjudian.
• Anda tidak pernah meminta untuk dikecualikan sendiri dari mana-mana platform perjudian secara aktif.
• Penggunaan platform 711 online tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di negara atau wilayah tempat tinggal anda.
• Anda mendaftar hanya satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditamatkan.

3 Pendaftaran Akaun & Pengesahan KYC

Proses pendaftaran akaun 711 online adalah mudah dan pantas. Namun, untuk memastikan keselamatan semua ahli dan mematuhi keperluan pelesenan, kami menjalankan proses pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) yang menyeluruh.

Semasa pendaftaran dan semasa proses KYC, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, alamat kediaman semasa, nombor telefon bimbit aktif dan alamat e-mel yang sah.

Untuk pengesahan identiti penuh, anda mungkin diminta untuk memuat naik salinan kad pengenalan atau pasport, bukti alamat (penyata bank atau bil utiliti terkini), dan maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan pengesahan kaedah pembayaran.

Semua maklumat yang anda berikan adalah dilindungi oleh dasar penyulitan dan privasi data kami. 711 online tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

711 online menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua kaedah pembayaran yang disenaraikan di bawah tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum.

• Pemindahan Bank Dalam Talian (FPX) – Menyokong semua bank utama Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Le ong Bank dan lain-lain.
• DuitNow – Pemindahan segera menggunakan nombor telefon atau nombor akaun bank anda.
• Touch 'n Go eWallet (TNG) – Deposit mudah terus daripada baki TNG eWallet anda.
• GrabPay – Gunakan baki GrabPay anda untuk deposit yang pantas dan selamat.
• Boost – E-dompet Boost turut diterima sebagai kaedah deposit rasmi di 711 online.

Deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi. Tiada deposit maksimum ditetapkan untuk kaedah bank, namun had harian mungkin terpakai bergantung kepada had yang ditetapkan oleh bank atau pembekal e-dompet anda sendiri. Semua deposit dikreditkan ke akaun 711 online anda secara segera atau dalam masa 5 minit selepas pengesahan pembayaran diterima.

711 online tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit anda. Walau bagaimanapun, sesetengah bank atau penyedia e-dompet mungkin mengenakan caj kecil mengikut terma perkhidmatan mereka sendiri – sila rujuk pihak pembekal anda untuk maklumat lanjut.

5 Pengeluaran Wang & Masa Pemprosesan

711 online berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran dengan pantas dan cekap. Dalam keadaan biasa, pengeluaran akan diproses dalam masa 5 hingga 15 minit selepas permohonan dikemukakan, bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih.

Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi. Had pengeluaran harian dan mingguan mungkin terpakai dan boleh disemak dalam tetapan akaun anda. Semua pengeluaran akan diproses ke akaun bank atau e-dompet yang telah didaftarkan dan disahkan semasa proses KYC.

• Pengeluaran melalui FPX / DuitNow: 5–15 minit (bergantung kepada waktu operasi bank)
• Pengeluaran melalui TNG eWallet: 5–10 minit
• Pengeluaran melalui GrabPay: 5–10 minit
• Pengeluaran melalui Boost: 5–10 minit

Sebelum pengeluaran pertama diproses, akaun anda mesti melalui pengesahan KYC penuh. Ini adalah langkah keselamatan standard yang memastikan wang anda sampai ke tangan yang betul. Pengeluaran berikutnya selepas KYC selesai akan diproses mengikut masa standard di atas.

6 Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

711 online menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap bonus atau promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan terma khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut. Berikut adalah garis panduan umum yang terpakai kepada semua bonus di 711 online:

• Bonus alu-aluan hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baharu.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh sah yang dinyatakan sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Wang bonus tidak boleh digunakan untuk pertaruhan antara pemain (player-to-player) atau untuk memindahkan dana.
• Sekiranya pengeluaran dikemukakan sebelum syarat pertaruhan bonus dipenuhi, 711 online berhak membatalkan baki bonus dan sebarang kemenangan yang diperoleh daripadanya.
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Akaun yang menunjukkan corak pertaruhan yang menyalahgunakan sistem bonus boleh didiskualifikasi daripada menyertai promosi pada masa hadapan.

711 online berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal. Semua keputusan 711 online berkenaan tuntutan bonus adalah muktamad.

7 Peraturan Permainan & Keadilan

Semua permainan yang ditawarkan di 711 online menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

Nilai Return to Player (RTP) bagi setiap permainan dipaparkan secara terbuka di lobi permainan untuk rujukan pemain. 711 online menjamin nilai RTP minimum sebanyak 94% bagi semua permainan yang tersedia di platform kami. Maklumat RTP yang terperinci boleh didapati dalam bahagian maklumat setiap permainan.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kerosakan sistem semasa permainan sedang berlangsung, hasil pertaruhan yang terjejas mungkin dibatalkan dan wang taruhan akan dikembalikan ke akaun anda. 711 online tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan teknikal di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet di pihak pemain.

8 Tanggungjawab & Kewajipan Pemain

Sebagai ahli 711 online, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa aktiviti bermain anda adalah sah, bertanggungjawab dan mematuhi semua terma yang ditetapkan. Secara khusus, anda bersetuju untuk:

• Bermain hanya menggunakan dana peribadi anda sendiri dan tidak meminjam wang untuk tujuan pertaruhan.
• Tidak mendedahkan maklumat log masuk akaun anda kepada mana-mana pihak ketiga.
• Memberitahu 711 online dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti tanpa izin dalam akaun anda.
• Menetapkan had peribadi yang sesuai dengan keupayaan kewangan anda menggunakan alat kawalan diri yang disediakan.
• Menghentikan permainan dan mendapatkan bantuan profesional jika anda merasa permainan mula menjejaskan kehidupan seharian, kewangan atau hubungan anda.
• Memastikan tiada kanak-kanak atau individu bawah umur yang mempunyai akses kepada akaun 711 online anda.

Untuk maklumat lanjut tentang alat kawalan diri dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9 Keselamatan Akaun & Perlindungan Data

711 online menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data peribadi dan kewangan yang dihantar melalui platform kami. Infrastruktur keselamatan kami direka bentuk mengikut piawaian antarabangsa terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. 711 online tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran komunikasi lain. Jika anda menerima sebarang komunikasi yang meminta maklumat log masuk anda, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Untuk keselamatan akaun yang lebih baik, kami mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat (sekurang-kurangnya 8 aksara yang mengandungi huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol), tidak menggunakan semula kata laluan yang sama untuk akaun lain, dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia.

10 Penangguhan & Penamatan Akaun

711 online berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian. Antara sebab yang boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun termasuk:

• Pengesahan identiti gagal atau pemberian maklumat yang palsu semasa pendaftaran atau KYC.
• Melanggar mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti mencurigakan yang dilaporkan.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Penggunaan perisian automasi atau bot untuk bermain.

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab yang sah, baki yang masih ada dalam akaun anda (setelah ditolak sebarang wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam masa 5 hari bekerja.

Anda juga boleh meminta untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 711 online melalui live chat.

11 Had Liabiliti & Penafian

Platform 711 online disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan perkhidmatan yang tidak terputus dan bebas ralat, 711 online tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat berkenaan ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 711 online tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, punitif atau teladan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk kerugian kewangan akibat keputusan permainan, gangguan perkhidmatan atau kegagalan teknikal.

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Yang Terpakai

711 online berhak meminda, mengubah atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan atau keperluan pematuhan segera.

Penggunaan berterusan platform 711 online selepas sebarang pindaan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai ke atas 711 online. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses penimbangtaraan yang dipersetujui bersama, dan keputusan penimbangtaraan adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau keraguan berkenaan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 711 online melalui live chat atau e-mel di [email protected] untuk mendapatkan penjelasan lanjut.